KAHRAMANMARAŞ DEVLET HASTANESİ HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

 

SIRA

NO

HİZMETİN ADI

İSTENİLEN BİLGİ / BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

(EN GEÇ)

1

Poliklinik Hasta Kabul ve Hekim Seçme hakkının Kullandırılması

1-   T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,

2-   Adres ve telefon bilgileri beyanı,

3-   Ücretli hastalar için vezne makbuzu,

4-   Hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı,

5-   Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

6-   Hekim isminin bildirilmesi

15 dakika

2

Poliklinik muayenesi

1-   Hastane Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden alınan Muayene Barkod Etiketi

2 saat

3

Muayene Süresi

1-   Hastane Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden alınan Muayene Barkod Etiketi

10 dakika

4

Acil Sağlık Hizmetleri

1-   T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

30 dakika

5

Enjeksiyon İşlemi

1-   T.C.Kimlik Belgesi

2-   Reçete

10 dakika

6

Hasta Yatış İşlemi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi

2-   İlgili kat sekreterliğine kayıt yapılması

3-   T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik

4-   Adres ve telefon bilgileri beyanı

5-   Ücretli hastalar için vezne makbuzu

6-   Hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı

7-   Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

8-    

10 dakika

7

Epikriz – Ameliyat Raporu Hazırlanması

1-   T.C Kimlik Numaralı Kimlik Belgesi

2-   Dilekçe

 

 10 dakika

8

Taburcu İşlemleri

1-   T.C Kimlik Numaralı Kimlik Belgesi

2-   Yeşilkartlı Hastalar için Karne Fotokopisi

3-   Yatış-Çıkışı Gösterir
Belge

4-   Ücretli Hastalar için Ödendi Makbuzu 

10 dakika

9

Diyaliz Hizmetleri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden) 2-İlgili birime kayıt yapılması

2-   Hekim tarafından verilen Diyaliz İlaç raporu

3-   T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

4-   Adres ve telefon bilgileri beyanı

5-   Hizmet akdi ile çalışanlar için günlük vizite kâğıdı

6-   Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi

4 saat

10

Odiometri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

2 iş günü

11

Timpanometri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 saat

12

Rektoskopi-Kolonoskopi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

4 iş günü

13

Bronkoskopi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

14

Üroflometri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

15

Holter Testi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

3 iş günü

16

Endoskopi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

2 iş günü

18

Sistoskopi (Lokal)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

2 iş günü

19

Sistoskopi (Genel)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

3 iş günü

20

Solunum Fonksiyon Testi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

30 dakika

21

Efor Testi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

15 gün

22

Fototerapi Hizmetleri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

23

EKG çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

10 dakika

24

EKO çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

 

2 iş günü

25

EEG çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

18 gün

26

EMG çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

4 iş günü

27

Koroner Anjiyografi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

7 gün

28

MR ve CT (Bilgisayarlı Tomoğrafi) Çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

2 iş günü

30

Ultrason –Doppler USG -Mamografi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

3 iş günü

32

Kemik Dansitometrisi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

11 gün

34

İVP – ÖMD – Kolon Grafisi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

3 iş günü

37

Acil Röntgen Hizmetleri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

30 dakika

38

Muhtelif Röntgen Çekilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

3 saat

39

Laboratuar Tetkikleri (Tam Kan, Biyokimya, Hormon Testleri),ELISA

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

7 saat

40

Laboratuar Tetkikleri (Tam İdrar Tetkiki)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 saat

41

Laboratuar Tetkikleri (Kardiyak Testler)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 saat 30 dakika

42

Laboratuar tetkikleri (Romatizmal Testler, Tifo, Brucella Aglütinasyon,ALB )

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

 

 

 

1 saat

43

Laboratuar tetkikleri (Tifo,Brucella tüp, Gaita Kültürü)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

44

Laboratuar tetkikleri (Gaita Direkt Mikroskobi, Gram Boyama, Direkt Bakılar)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

 

30 dakika

45

Laboratuar tetkikleri (Kültür antibiyogram Üremesiz)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

46

Laboratuar tetkikleri (Kültür antibiyogram Üremeli)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

2 iş günü

47

Laboratuar tetkikleri (GİEMSA Boyalar)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

2 saat

48

Laboratuar tetkikleri (HBV-DNA)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

5 iş günü

49

Laboratuar tetkikleri (HCV-RNA)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

10 gün

50

Laboratuar tetkikleri (HCV-Genotip)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

20 gün

52

Laboratuar Tetkikleri (Kart Testler HIV,HBS,VDRL)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

30 dakika

53

Patoloji Tetkikleri (Patoloji-Sitoloji-Biyopsi)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

15 gün

54

Patoloji Tetkikleri (Biyopsilerden gerekli görülen durumlarda yapılan özel tetkikler)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

21 iş günü

55

Psikiyatri bölümüne adli süreçle gelen hastaların işlemleri (Normal)

1-   İlgili Kurumdan alınan resmi yazı

2-   T.C.Kimlik Belgesi

1 iş günü

56

Psikiyatri bölümüne adli süreçle gelen hastaların işlemleri (Randevulu)

1-   İlgili Kurumdan alınan resmi yazı

2-   T.C.Kimlik Belgesi

1 ay

57

Psikolojik Testler (Zeka Testi)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

2 ay

58

Psikolojik Testler (Kişilik Testi-Nörolojik Testler)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 iş günü

60

Psikolojik Testler (Gelişim Testleri)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

1 ay

61

Sürücü Olur Raporunun düzenlenmesi

1-   Emniyet Müdürlüğünden resmi yazı

2-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik  Belgesi

3-   4 adet fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş)

4-   Talep dilekçesi veya Emniyet Müdürlüğünden gelen yazı

5-   Sağlık Kurul Ücreti Makbuzu

9 gün

62

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun  düzenlenmesi

1-   Talep dilekçesi

2-   5 adet fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş)

3-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik Belgesi

9 gün

63

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (2022 sayılı yasadan yararlanacak/Gelir vergisinden muaf olacak hastalar için)

2022 sayılı yasadan faydalanmak için;

1-   İkamet ettiği adresin bağlı bulunduğu Mal Müdürlüğünden  Hastanemize yazılmış üst yazı,

2-   5 adet fotoğraf(son altı aylık)

3-   T.C. Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı)  kimlik belgesi

Gelir Vergisinden muaflık için:

1-   Gelir ve Kurumlar Vergileri Müdürlüğünden alınacak üst yazı

2-   5 adet fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş)

3-   T.C. Kimlik Numarası yazılı(15 yaş üzeri için fotoğraflı)  kimlik belgesi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9 gün

64

Özürlü Sağlık Kurul Raporunun düzenlenmesi (Özel Eğitimden yararlanacak hastalar için)

1-   Talep dilekçesi(18 yaş altı için Anne-Baba veya vasisi tarafından verilecek ve kimlik ibraz edilecek, boşanmış anne ve babaların soyadları tutmadığından velayeti alan kişinin başvurusu gerekir.)

2-   4 adet fotoğraf (Son altı aylık)

3-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi

4-   Önceden alınan özürlü sağlık kurul raporu

5-   Rehberlik Araştırma Merkezinin vermiş olduğu rapor süresini belirten değerlendirme raporu

6-   Özel eğitim aldığı merkez tarafından düzenlenmiş Gelişim Faaliyet Raporu,

7-   Özürlünün rahatsızlığı ile ilgili poliklinikten Sağlık Kuruluna sevk işlemi

 

20 gün

65

İşe giriş, Durum bildirir, Silahlı-Silahsız özel güvenlikler ve Silah ruhsatı raporlarının düzenlenmesi

1-   Talep dilekçesi

2-   4 adet fotoğraf (Son altı aylık)

3-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik fotokopisi

4-   Sağlık Kurulu Ücreti

1 iş günü

66

İstirahat raporu (sağlık kurulu) düzenlenmesi

1-   4 adet fotoğraf (Son altı aylık),

2-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik Belgesi,

3-   Hizmet akdi ile çalışanlar için vizite kâğıdı,

4-   Şahsın rahatsızlığı ile ilgili poliklinikten ilgili uzman hekimin sağlık kuruluna sevki

5-   Rahatsızlığına dayanak oluşturan tetkikler

 

 

 

 

 

4 iş günü

67

Malzeme raporları ve İşitme cihazı raporlarının düzenlenmesi

1-   4 adet fotoğraf (Son altı aylık)

2-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik Belgesi

3-   Şahsın rahatsızlığı ile ilgili poliklinikten ilgili uzman hekimin sağlık kuruluna sevki

9 gün

68

Yaş tashihi, diğer adli vakalar için rapor düzenlenmesi

1-   Mahkemeden alınan üst yazı,

2-   4 adet fotoğraf (Son altı aylık)

3-   T.C Kimlik Numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) Kimlik Belgesi

9 gün

69

Göz işlemleri

(Göz USG-Pakimetri-FFA-Görme Alanı-Yag Laser-Argon Laser)

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

 

 

1 iş günü

 

70

A3 Grubu Ameliyatlar

1-   T.C. Kimlik Belgesi

2-   Hasta yatış kâğıdı (doktor istemi),

3-   Yatış dosyası ve bandrolü

4-   Radyolojik tetkikler,

5-   Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler,

6-   EKG

 

 

 

10-15 gün

71

B Grubu Ameliyatlar

1-   T.C. Kimlik Belgesi

2-   Hasta yatış kâğıdı (doktor istemi),

3-   Yatış dosyası ve bandrolü

4-   Radyolojik tetkikler,

5-   Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler,

6-   EKG

15-20 gün

72

C Grubu Ameliyatlar

1-   T.C. Kimlik Belgesi

2-   Hasta yatış kâğıdı (doktor istemi),

3-   Yatış dosyası ve bandrolü

4-   Radyolojik tetkikler,

5-   Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler,

6-   EKG

15-20 gün

73

D Grubu Ameliyatlar

1-   T.C. Kimlik Belgesi

2-   Hasta yatış kâğıdı (doktor istemi),

3-   Yatış dosyası ve bandrolü

4-   Radyolojik tetkikler,

5-   Hematolojik ve biyokimyasal tetkikler,

6-   EKG

7-10 gün

74

Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hizmetleri

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim istemi (HBYS üzerinden)

2-   İlgili birime kayıt yapılması

15-45 gün

75

İlaç Muafiyet Raporu verilmesi

1-   Poliklinik muayenesi sonrası hekim tarafından uygun görülmesi

1 iş günü

76

Hasta Hakları Şikayet Başvuru Şikayet ve Talepleri

1-   Eksiksiz ve imzalı başvuru formu

2-   Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu

3-    

10 dakika

77

Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi

1-   Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı)

2-   T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

1saat

78

Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi

1-   Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren)

1 ay

79

Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi

1-   Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren)

2-   Elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru

15 iş günü

80

Cenaze İşlemleri (Ölüm Belgesi)

1-   Vefat edenin Kimlik Belgesi

2-   Vefat edenin yakınına ait bilgiler

30 dakika

81

Adli Rapor İşlemleri

1-   İlgili kurumdan alınan resmi yazı

2-   Kimlik Belgesi

3 saat

82

İşgöremezlik Belgesi Verilmesi

1-   Kimlik Belgesi

2-   İstirahat Belgesi

3 saat

83

Öğrenci staj isteği

1-   İstek Dilekçesi

2-   Okulundan alacağı resmi yazı

1 saat

84

Satınalma (Şartname alımı)

1-   Ücret makbuzu

2-   Yetki belgesi

3-   Firma kaşesi

1 saat

85

Satınalma (İhale başvurusu)

1-   İhale Dosyası Muhteviyatı (KİK mevzuatında belirtilen)

5 dakika

 

 

Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde hizmetin beliritilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.

İLK MÜRACAAT YERİ

İKİNCİ MÜRACAAT YERİ

ADI SOYADI

:Dr.İsmail KILIÇ

ADI SOYADI

:Uz.Dr.Nurettin ARIKAN

UNVAN

:Başhekim Yardımcısı

UNVAN

:Başhekim

ADRES

:K.Maraş Devlet Hastanesi

ADRES

:K.Maraş Devlet Hastanesi

TELEFON

:0 344 223 5330

TELEFON

:0 344 223 5330

FAKS

:0 344 223 54 51

FAKS

:0 344 223 5451

E-POSTA

:ismailkilic@kmdh.gov.tr

E-POSTA

:nurettinarikan@hotmail.com